整家定制新時代，一站式家居需求崛起，卡諾亞順勢推出“衣柜櫥柜|整家定制”品牌戰略新定位，并先行提出“真整家”五星標準（星品類/星品質/星服務/星設計/星環保）。為了讓消費者體驗極致星服務，卡諾亞于7月16日-8月14日開展“卡諾亞煥新服務月第5季”感恩回饋活動，除了買套餐送衣柜再送護墻還送木門的驚喜福利之外，更有柜門/抽屜調試、趟門軌道清潔、柜體/五金保養等免費服務，將貼心服務送入千家萬戶。

一站式整家定制服務成為家裝主流

整家定制新時代，消費者對定制家居的需求不斷提升，不但要求一體化設計、一站式選材和一攬子服務，更對其售前、售中、售后的服務提出了更高的要求。

這種需求的變化，正推動定制家居行業的轉型升級，企業在制定戰略時，不僅關注消費者產品方面的需求，對全周期服務的消費體驗、企業品牌的建設、口碑的提升都需要高度重視。

服務創造價值

定制行業與其說是“制造業”，不如說是“服務業”。在卡諾亞創立之初，就已明確將“服務創造價值”寫進了企業的核心價值觀之中。定制行業本質上屬于技術型服務行業，卡諾亞借助大數據、互聯網技術、工業4.0，由傳統生產型企業向現代服務業轉變，打通銷售端、生產端服務，涵蓋設計服務、技術服務、流程服務、安裝服務等，提升線下線上綜合服務力，打造整家定制服務榜樣。

在卡諾亞全國近千家品牌專賣店的服務團隊中，每一個家居空間設計師或安裝團隊均是專業出身，歷經總部完整的崗前標準培訓，再經過專家評審團層層規范考核，合格后方能實力上崗提供專業化、個性化服務，為顧客提供整家定制解決方案。

卡諾亞專業化服務團隊，全力為顧客提供全方位6F免費專屬服務，全程提供“多對一”的定制尊享服務，從售前到售后一條龍服務，涵蓋免費拆舊、免費體驗、免費測量、免費設計、免費送貨、免費安裝的6大免費服務標準，讓顧客不僅享受物超所值，還能裝得放心、用得省心。

整家定制新時代，卡諾亞精準把控新生代消費者的真實需求，在以上原有服務基礎上，創新推出真整家五星標準之星服務/星設計。其中星服務，指專賣店為消費者就近提供一體化整家體驗+一體化產品交付+一站式售后服務；無整家，不設計，星設計指專賣店設計師，從全屋空間設計的高度出發，讓衣櫥柜、護墻、木門等產品統一風格、完美搭配，一體化設計、一站式配齊，做到色彩、尺寸、材質、風格、布局等高顏搭配，而非只提供單個柜類功能性產品。

卡諾亞精準把控新生代消費者的真實需求，為了提供更完整、更省心、更便捷的服務體驗，還新增一年一次的“煥新服務月”售后增值服務，推出免費上門養護多項服務，包括檢查、除塵、維護、調整、保養產品等，將優質服務貫穿消費全過程，真正實現“一次選購，一生無憂”。

卡諾亞煥新服務月第5季溫情登場

2022年7月，卡諾亞一年一次的“煥新服務月”如期而至，舉辦至今已是第五季，品牌倡導的“售出并非服務的終止，而是服務的開始”的理念深入人心?；顒又荚诟卸骰仞佇吕峡蛻?，在全國近千家品牌專賣店舉行，幫助用戶清潔、檢修、維護家具，讓卡諾亞貼心服務真正走進千家萬戶，以專業、專注、匠心的服務，為其帶來暖心的售后體驗。

卡諾亞煥新服務月第5季，在前四季活動基礎上全面升級，做到售后服務更標準、執行更規范，給消費者安心、安全、環保、可靠的一站式煥新服務。

首先，煥新服務流程更規范。用戶選擇、電話預約、上門服務、回訪用戶等每個流程，均規定了嚴格的細則和禮貌性用語，力求讓用戶100%滿意，充分感受到卡諾亞的品牌魅力和貼心服務。

其次，提供兩個不同的服務包，包括價值￥476的舒享煥新服務和價值￥834的奢享煥新服務，具體有柜門/抽屜調試、趟門軌道清潔、柜門/柜體保養、五金保養、煙機/爐灶清潔、龍頭/水槽清潔等，滿足不同用戶的需求。

最后，活動還帶來升級的￥28800康醛整家套餐，包括20㎡康醛定制柜+7m櫥柜，免費送4㎡時尚大衣柜，再送3㎡護墻板，還送1樘木門。除了為剛需消費群推出￥28800核心套餐，針對毛坯房、精裝房、二次裝修、舊房改造等，還推出衣柜/櫥柜/護墻系列、木門套餐、拎包套餐、空間套餐等，極大地滿足不同消費群的個性化需求。更有大牌加價購，整家一站配齊，卡諾亞倡導“產品即服務”，將省心省時的服務理念及柜墻門一體化的主流家裝模式，融入產品套餐設計之中，讓消費者無需東奔西跑選材及勞心勞力搭配，享受真整家無憂服務。

卡諾亞煥新服務月第5季感恩回饋活動，截止8月14日。為了讓用戶搶到更多鉅惠，7月21日還將舉行全民煥新·28800整家配齊全國直播微爆活動，屆時將揭曉1元秒殺大牌好禮等諸多驚喜，敬請關注。